Awaken support center
Chúng tôi có thể giúp gì?
Phản hồi qua email: longnguyenvuhoang279@gmail.com
Sao lưu và khôi phục
Trước khi đổi hoặc xóa thiết bị, vào Cài đặt → Xuất bản sao lưu và lưu tệp JSON ở nơi an toàn. Ở bản cài đặt khác, chọn Khôi phục từ bản sao lưu.
Khôi phục Awaken Insight
Dùng đúng Apple Account đã mua, sau đó vào Cài đặt → Khôi phục giao dịch. Bạn không cần mua lại quyền lợi còn hiệu lực.
Quản lý thuê bao
Bạn có thể xem hoặc hủy thuê bao tại Apple Account Subscriptions. Gỡ ứng dụng không tự hủy thuê bao.
Xóa dữ liệu
Dùng công cụ đặt lại dữ liệu trong bản thử nghiệm khi có, hoặc gỡ ứng dụng. Awaken không có tài khoản đám mây chứa lịch sử để xóa từ xa.
Báo lỗi
Để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn, email nên có:
- Phiên bản Awaken và phiên bản iOS.
- Dòng iPhone bạn đang dùng.
- Các bước thao tác chính xác trước khi lỗi xuất hiện.
- Ảnh hoặc video màn hình nếu có.
Không đính kèm tệp sao lưu chứa nội dung riêng tư trừ khi bạn chủ động muốn chia sẻ dữ liệu đó để hỗ trợ.
Quyền riêng tư và điều khoản
Xem cách dữ liệu được lưu và kiểm soát tại Chính sách quyền riêng tư. Điều kiện sử dụng và thông tin thuê bao nằm trong Điều khoản sử dụng.